سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظراً لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة والمتمثلة في الطباعة. فإنه لايمكن استبدال أو استرجاع المنتج إلا في الحالات التالية:
1. استلام العميل لطلب خاطئ:
- يختار العميل بأن يتم تعديل الخطأ وإعادة التنفيذ للطلب (مع تحديد فترة جديدة لإعادة التنفيذ) أو استرداد قيمة الطلب للعميل على أن يقوم بإعادة الطلب الخاطئ للمطبعة.
2. استلام العميل لطلب ناقص:
- يتم تسليم العميل الطلب الناقص أو استرداد قيمة المنتج الناقص حسب رغبة العميل.
3. تأخير في وصول الطلب من قبل شركة الشحن الوسيطة عن الوقت المحدد بـ 15 يوم.
- (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
** يجب التنويه أننا نتحمل تكاليف الشحن من خارج جدة في إعادة المنتجات إلينا وذلك إذا كنا طرفًا في حدوث الخطأ ولن تتحمل المطبعة أي مصاريف أخرى.
** ويرجى العلم بأننا سنقوم باسترداد المبلغ خلال 5 أيام عمل بعد حدوث المشكلة ووصول المنتجات إلى عنواننا.
**لا يمكن استرجاع مبلغ أي مطبوعات تم تنفيذها حسب طلب العميل**
(للاستبدال/الاسترجاع خلال يومين من استلام العميل للطلب أو في حال وجود أي استفسارات نرجو التواصل عبر الواتساب ٩٦٦١٦١١٩٦٤+)
