سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

باستخدامك لمنصة B2print، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام منصة B2print.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، ولذلك ينبغي عليك مراجعتها بشكل دوري. ولسنا ملزمين بالتواصل معك أو إشعارك بأي تغييرات يتم إجراؤها على الشروط والأحكام.
كجزء من التزامنا بجعل منصة B2print مكانًا ترغب في زيارته مرارًا وتكرارًا، فإننا نرحب بتعليقاتك حول أي من السياسات أو القواعد المذكورة أدناه:

يتم طباعة الطلبات وفقًا للمواصفات والتفاصيل التي يتم اختيارها أثناء الطلب من الموقع. بالنسبة للطلبات الخاصة، يرجى إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني التالي: sales@b2print.com أو عبر الواتساب على الرقم +966571611964 بالضغط هنا لفتح المحادثة.
ملاحظة: قد يترتب على أي تغييرات في المواصفات تعديل في الأسعار أو مدة التسليم. لا يمكن تعديل الطلب بعد إتمام العملية. وفي حال وجود تعديل طارئ في اللحظة الأخيرة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء (واتساب). سنحاول تعديل الطلب في حال لم يتم بدء الطباعة أو التنفيذ.
في حال طلب العميل تغيير المواصفات أو طريقة الاستلام من الفرع إلى الشحن، سيكون هناك تأخير في الاستلام وزيادة في التكلفة.
عند طلب خدمة الشحن، فإن مدة التسليم التقريبية يومان أو أكثر، وذلك حسب شركة الشحن.
طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية يتطلب خطاب تفويض موقعًا ومختومًا من الجهة المعنية.
تنفيذ الأختام يتطلب إرسال صورة من السجل التجاري، وهوية المالك، وخطاب تفويض بطباعة الختم، مع إحضار الأصل عند الاستلام.
طباعة الكتب أو المطبوعات الأخرى تتطلب إرفاق نسخة من شهادة حقوق النشر (ISBN) وخطاب تفويض بالطباعة، مع إحضار الأصل عند الاستلام.
الطلبات التي يتم استلامها قبل الساعة 12 ظهرًا تُنفذ في نفس اليوم، أما الطلبات بعد الساعة 12 ظهرًا فتنفذ في اليوم التالي. وبناءً عليه، لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ أو استلام جزء من المطبوعات.
نقوم بتسليم المطبوعات عبر شركات شحن معتمدة تُعتبر طرفًا ثالثًا في العملية، وللعميل الحق في طلب رقم تتبع للشحنة.
مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن الإرادة ولا تخضع للمساءلة القانونية، مثل سوء الأحوال الجوية، أو تعطل المعدات أو المركبات، أو عدم توفر المواد المطلوبة، أو تأخير من شركة الشحن في نقل المطبوعات.
تقوم B2print بتغليف وشحن جميع المطبوعات بحالة جيدة، وعلى العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحدث أثناء عملية النقل، كما يجب عليه مراجعة السياسة قبل التوقيع.
يقع على عاتق العميل فحص المطبوعات قبل استلامها ومغادرة الفرع. وفي حالة وجود خطأ، يحق لـ B2print أن تقرر إما تصحيح الخطأ أو إعادة الطباعة أو إعادة المبلغ. وفي حال وجود اختلاف، يتم الرجوع إلى طرف ثالث للفصل في الأمر.
تتنصل B2print من أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو خسائر لطرف ثالث لأي سبب. وفي حالة وجود خلل في المطبوعات لأي سبب بما في ذلك الإهمال، تقتصر مسؤولية B2print على تصحيح الخطأ (إن وجد).
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المعلومات والألوان والأحجام قبل رفع الملف على الموقع. ولا يحق له المطالبة بإعادة الطباعة أو استرداد المبلغ في حالة وجود خطأ.
توفر B2print خدمة التصميم للعملاء عبر الموقع مقابل تكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء في التصميم.
نظرًا لأسباب تقنية، فإن B2print لا تضمن توافق الألوان، لذا يُرجى التواصل معنا قبل قبول الطلب.
نقوم بتحويل ألوان التصميم إلى صيغة CMYK ما لم يطلب العميل خلاف ذلك. ولا تتحمل B2print مسؤولية أي نتائج غير مرغوبة إذا لم يتم الاتفاق على طباعة ألوان خاصة.
لا تتحمل B2print أي مسؤولية عن المطبوعات في حال التأخر في الاستلام بعد مرور 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ الطلب.
يتم توفير الدفع عبر بطاقات الائتمان أو خدمة مدى، والتي تضمن للعميل السرية التامة أثناء الدفع.
تحتفظ B2print بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق، ولا ينطبق هذا الشرط على الطلبات قيد التنفيذ.
يُطبق الخصم على تكلفة الطباعة فقط، وليس على تكلفة المواد.
يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، وأي استفسارات خارج هذا الوقت يتم الرد عليها في يوم العمل التالي.
تهتم B2print بسرية المعلومات بشكل عام، باستثناء بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا. وفي جميع الأحوال، لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بتعويض مالي.